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Choisir la bonne agence de voyage

Univers-vacances: choisir la bonne agence

Univers-Vacances a été créé en septembre 2013 par deux jeunes étudiants. Nous pensons qu’il n’est pas simple de se fier à un site Internet pour ses vacances. Pour humaniser les agences de voyages en ligne, nous vous donnons accès à des informations et critiques. Nous mettons à disposition des articles tirés d’expériences avec certains prestataires, mais aussi des synthèses de ce que nous avons trouvé sur plusieurs sites Internet. Et pour vous offrir encore plus, nous mettons à disposition des codes promo et les derniers bons plans de ces agences.

Nous aimons rendre service. Et si ce site peut vous aider à choisir votre agence de voyages en ligne pour vos prochaines vacances, alors nous serons fier d’y avoir contribué. Comme nous avons également besoin d’argent pour développer le site, nous mettons en place des partenariats avec certaines agences pour recevoir une commission sur les ventes.

Comment reconnaître une agence de confiance ?

Choisir la bonne agence de voyages Avant toute chose, il ne faut pas confondre intermédiaire et agence de voyages en ligne. En effet, des sites de réservations d’hôtels comme Booking.com ne détient pas de lieux où loger ses clients. Ce type de site ne fait que mettre en relation les professionnels du logement et les particuliers qui souhaitent un service dans une ville.

Les agences de voyages présentes sur notre site sont des marques historiques ou de jeunes marques que nous jugeons de confiance et que nous voulons aider à se développer.
Pour les agences de voyages en ligne qui ne figurent pas sur notre site, voici quelques conseils afin de vous assurer que vous pouvez bien leur confier vos économies :

  • Une agence de voyage doit être immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours (chez Atout France), pour cela elle doit disposer d’une garantie financière assez solide (au moins 200 000€). Certaines associations comme APST permettent à ces agences de souscrire à une garantie financière qui servira à vous rapatrier ou couvrir vos frais en cas d’hospitalisation. Ces agences ont le droit de vendre des prestations touristiques.
  • Choisissez de préférence une agence qui a son siège sociale en France. Dans le cas contraire, nous vous conseillons de ne pas traiter avec des agences hors UE car les normes de sécurité et les couvertures sociales sont différentes et cela peut vous porter préjudice en cas de problèmes.
  • Si vous avez un doute, n’hésitez pas à les appeler avec le numéro présent sur leur site. Le service client doit être en mesure de répondre à vos questions dans un français correct, et en vous traitant avec respect. Attention aux agences joignables par email seulement, sachez qu’en cas de problèmes vous aurez du mal à vous tourner contre eux.