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Avis Cdiscount Voyages : prix, services et facilités de paiement

Vous êtes tenté par les offres de Cdiscount Voyages, mais vous hésitez ? Les avis des clients qui ont déjà utilisé leurs services devraient vous permettre d’y voir plus clair. La plupart d’entre eux sont satisfaits, même si certains points peuvent être améliorés.

Les avis sur Cdiscount Voyages

Famille en vacances sur une plage des Caraibes grâce à l'offre Cdiscount Voyages.
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Une expérience client satisfaisante pour la plupart des utilisateurs

La grande majorité des clients de Cdiscount Voyages sont ravis de leurs expériences, qu’ils aient acheté un vol, un hébergement, un séjour ou une activité.

Un site facile d’utilisation

Pour commencer, le site internet est très facile d’utilisation. Ses fonctionnalités sont très appréciées. Malgré les offres extrêmement variées, le site reste clair et vous permet de trouver facilement les produits qui pourraient vous correspondre.
C’est ce qu’a apprécié Nadoucha lors de sa commande :
Navigation fluide offre variée et rapidité.
Si jamais vous avez besoin d’être accompagné, guidé pour faire votre choix, il vous est possible de contacter un conseiller. Nabil a particulièrement apprécié son échange avec le professionnel de Cdiscount Voyages :
conseiller à l'écoute, m'a donné les renseignements sur l'offre.

Des offres attractives

Lorsque Cdiscount a été créé, l’objectif était de rendre les achats plus accessibles à tous. Cette philosophie est également présente dans la partie Voyages.
C’est pourquoi Cdiscount Voyages tient à proposer des offres intéressantes, sur tous les plans.
Découvrez le parc Astérix et son attraction osiris avec les offres Parc d'attraction de Cdiscount Voyages.
Siromabi apprécie particulièrement le fait d’emmener ses enfants au parc d’attractions :
Je réserve à chaque fois mes séjours pour Disney via Cdiscount et je ne suis jamais déçue.
De nombreux services sont proposés en plus des produits de voyage, pour faciliter votre organisation. Ainsi, une autre cliente indique :
J'ai été séduite par l'offre de Cdiscount concernant l'assurance annulation que je n'ai pas pu trouver ailleurs.
Enfin, le site cherche à proposer des prix intéressants. Toute l'année et en fonction des disponibilités, le groupe peut mettre à disposition un code promo Cdiscount Voyages pour économiser sur son billet d'avion comme sur son séjour tout compris. Jules confirme :
Je trouve que les billets sont abordables, très bon rapport qualité/ prix.

Des facilités de paiement appréciées

Cet argument est particulièrement plébiscité des clients de Cdiscount Voyages : il existe des facilités de paiement qui rendent les voyages accessibles à tous.
Le paiement en 4 fois sans frais
Un homme paie son voyage sereinement grâce au règlement 4 fois sans frais.
La possibilité de régler les achats en 4 fois sans frais est très appréciée, comme le confirme Pita :
La facilité de paiement en 4x vient balayer certaines montées de prix par certaines compagnies à l'approche de la date souhaitée.
Elle est disponible même sur des offres de dernière minute, comme a pu le constater Aurore :
La facilité de paiement pour un billet à la dernière minute c’est appréciable.
Les chèques vacances
Enfin, sachez qu’il est possible d’utiliser vos chèques vacances pour payer tout ou partie de votre séjour, vol, hébergement ou autre.
Sur Cdiscount Voyage, vous pouvez payer votre séjour avec vos chèque-vacances.
Pour cela, il vous suffit de cocher la case adaptée sur la page de paiement.
Puis, vous aurez à régler la totalité de votre achat en carte bancaire. Vous pourrez ensuite envoyer vos chèques vacances par voie postale à l’adresse indiquée.
Il vous sera possible de bénéficier d’un avoir de leur montant ou de vous faire rembourser de la somme avec une retenue de 10 € correspondant aux frais de dossier.
Isa a pu tester cette modalité et en est très contente :
Remboursement des chèques vacances réel et rapide.

Des clients fidèles depuis plusieurs années

Si vous hésitez à réserver chez Cdiscount Voyages, sachez que de nombreux clients y sont fidèles depuis plusieurs années.
Une cliente heureuse et fidèle.
C’est le cas de Soma :
J’utilise tous les services de Cdiscount depuis 5 ans, je suis entièrement satisfait.
D’autres clients connaissent ces services depuis un peu moins longtemps, mais comptent continuer de réserver par ce biais.
Sergio réserve ses vols via Cdiscount Voyages :
Très bon rapport qualité-prix, je suis entièrement satisfait. C'est la deuxième fois que je paie mes billets sur ce site.
Soso, elle, confirme être ravie de ses achats :
C’est la troisième fois que je fais confiance à Cdiscount Voyage et je suis TOUJOURS satisfaite des offres.

Quelques points à améliorer

Certains points ont été soulignés par les utilisateurs du site comme étant gênants.

Un service après-vente joignable uniquement par formulaire

Ainsi, une fois l’achat réalisé, il peut s’avérer compliqué de joindre le service clients. C’est ce qu’a pu déplorer Billy suite à son achat :
Le contact avec ce service laisse à désirer.
Celui-ci fonctionne sur la base d’un formulaire que vous remplissez en ligne. Cela peut être gênant, en particulier si vous avez une information urgente à transmettre.
Ce fut le cas d’une cliente qui explique :
J'avais un renseignement important concernant un billet d'avion, et […] je dois écrire ma demande dans un formulaire ! […] le vol est pour demain 7h...J'avais donc besoin du renseignement immédiatement !

Quelques bugs avec le moteur de recherche

Enfin, bien que le site soit facilement utilisable, certains paramètres pourraient être améliorés.
En effet, le site ne mémorise pas les recherches. Si vous souhaitez faire différentes simulations pour comparer les prix et les heures de départ, il vous faudra ressaisir à chaque fois les informations.
C’est ce qu’a pu constater Iscabama lors de la préparation de son séjour :
Le seul inconvénient quand on fait un retour en arrière : les informations saisies disparaissent... j'ai dû recommencer plusieurs fois.
Cdiscount Voyages propose donc des offres attractives, qui peuvent être réglées via des modalités intéressantes et avec un rapport qualité-prix confirmé. C’est ce qui explique que les clients sont fidèles à l’enseigne depuis plusieurs années. Toutefois, le service clients n’est pas joignable directement et le comparateur du site mériterait d’être amélioré.
En savoir plus sur l'offre